Séminaire Knowledge Management
(concepts, Méthodes, Outils)
 

  Le Knowledge Management représente aujourd'hui, pour les DG des grandes entreprises un levier essentiel du management stratégique. Il constitue en effet un moyen méthodique de transformer en connaissances directement utiles des ressources éparses.

• il permet une approche globale, dynamique, et cohérente, des changements multiples intéressant les métiers, l'activité, et l'environnement
• il mobilise et organise la création de la valeur spécifique à l `entreprise
• il oriente et finalise l'utilisation des nouvelles technologies, la nouvelle culture et les nouvelles pratiques qui leur sont liées.

  ``GIS" est une technologie simple d'utilisation mais très innovante, conçue dans la perspective du Knowledge Management. Il permet de reconnaître, utiliser, et capitaliser, sous forme de connaissances structurées, l'ensemble des informations circulant dans la firme. Il permet aussi de partager ce qui est dispersé, et de repérer et développer ce qui fait défaut. GIS permet d'utiliser pleinement les nouvelles technologies, notamment sous leur aspect de libération de contraintes d'espace et de temps. C'est aussi un moyen de garder la maîtrise de l'Intranet, même quand est foisonnant.

 

  Cette journée s'adresse aux Directions (la matinée leur est particulièrement destinée), et selon les situations, aux responsables dont la mission est de relayer, organiser, mettre en œuvre de manière stratégique, les divers aspects que recouvre le Knowledge Management.  Elle se tient au sein de la firme ou à l'extérieur. Elle rassemble quelques personnes seulement, ou un groupe jusqu'à 20/30 personnes.

 

  La matinée est conçue de telle manière que les responsables de la firme puissent y trouver les réponses nécessaires à la prise de décision stratégique. L'après-midi permet d'approfondir des voies de mise en œuvre, sous l'aspect du Knowledge Management global ou opérationnel.

Le prix de la prestation est de 3000 Euros tous frais compris.
Les deux intervenants sont :

Pour les secteurs Industrie et Services 
Jacqueline Duquesne, Ingénieur de l'École Polytechnique (X 88), Docteur en Informatique de l'École des Mines, Co-fondatrice de la société ALVEA; 
Jean-Marc Blancherie, IEP - DES Sciences Politiques - Droit - ICG, Consultant Senior Management stratégique et NTI.

Pour les secteurs Santé et Assurances 
Dr Patrick Pamar, Docteur en Médecine, DEA d'informatique Médicale, co-fondateur de la Société ALVEA ;
Guy Debaux, DEA d'Economie, Économiste de la santé, Consultant Senior.

 

  Les dirigeants et leurs collaborateurs pourront, à la suite de cette journée, mieux orienter et stimuler le déploiement du Knowledge Management, choisir ou expérimenter des méthodes et des outils cohérents, adaptés aux métiers, à l'environnement, à la complexité, et aux objectifs du Groupe, et qui facilitent la mise en oeuvre de leurs choix de management stratégique.
 
 

  Les consultants animent cette réunion, et proposent des supports

• pour la réflexion stratégique et pour clarifier les concepts 
• pour définir une méthode de déploiement du Knowledge Management
• pour illustrer et évaluer l'utilisation des nouvelles technologies

Les aspects techniques de la mise en œuvre des NTI ne doivent pas masquer l'importance des aspects organisationnels, culturels, et humains de leur mise en œuvre au travers du Knowledge Management.

 

  La durée des différentes parties est modulable en fonction de la demande. Les temps indiqués sont des minimums.
 

PLAN DE LA JOURNEE

1. Introduction : Le Knowledge Management

  Durée : 1 heure 30

• Origine, domaine, finalités du KM
• Qu'allons nous faire ? Concepts, méthodes, outils.
   

2. Les problématiques du Knowledge Management et du SI.

  Durée : 1 heure

• Orientation et maîtrise du foisonnement de l'information. Qualification, disponibilité, valeur : de l'information aux savoirs
• Décloisonnement / Redéploiement de l'organisation et de la connaissance :
       - dans l'espace et dans la structure
       - dans le temps et dans les métiers
• Permettre la coexistence de logiques dissemblables
• Vers une nouvelle conception et un nouvel emploi du système d'information
• La matérialisation de la volonté stratégique
   

3. Le Knowledge Management Global : méthode et outils

  Durée : 1 heure

• Les processus et transformations en œuvre dans le KM. La dimension humaine et culturelle. La création de valeur économique.
• L'approche globale de type systémique et son impact
• GIS : concept innovant des technologies de l'information, solution globale et support d'une méthode
   

4. Le Knowledge Management Opérationnel : méthode et outils

  Durée : 1 heure

• Le rôle des technologies : pour traiter les processus - pour agir sur les composantes constitutives des savoirs de l'entreprise.
• La diffusion à grande échelle des applicatifs évolués pour le traitement de l'information circulante, du travail de groupe, du workflow, du traitement de la connaissance
• Méthodes de mise en œuvre. Évaluation du contexte, finalités, progression.
   

5. Prolongements : global / opérationnel

  Suite de la journée. Selon les attentes

 Problématiques corporate globales 

• Cohérence stratégique SI/KM.
• Homogénéité et évolution des technologies SI de la firme et de leurs supports
• GIS en pratique : la base, la méthode, les avantages comparatifs, les modalités de mise en œuvre.

• Secteurs, métiers, réalisation des orientations stratégiques
• Projets, expériences pilotes
• Possibilités de mise en œuvre avec ALVEA : méthode, conseil, et Pack applicatif Lotus Notes - Domino
   

Dans le cadre de votre réflexion, n'hésitez pas à nous contacter
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